迪士尼门票不能退票是否违法

迪士尼门票不能退票是违法的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

根据《消费者权益保护法》中明确规定，除了定做、鲜活易腐、在线下载或经拆封的数字化商品、报纸期刊4种例外商品外，其他网购商品均可七天无理由退货。迪士尼门票属于生活所需的消费型需求，在《消费者权益保护法》中是“七天无理由退货”的网购商品。

但迪士尼在预定须知门票提示中表示“一经预订，不支持退票”，这种行为其实是合同中的霸王条款，跟《消费者权益保护法》背道而驰，属于无效条款。