12328投诉客运车有作用吗？

12328投诉客运车有作用。可以投诉客车，12328热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体。是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道，交通运输部将在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话，这是交通运输部群众路线教育实践活动在建设群众满意交通方面要办的十件实事之一。12328投诉客运车的相关法律知识交通运输部关于12328交通运输服务监督实施方案的通知要求，以及市交通委关于积极做好12328启用工作的指示精神，按照行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效的工作原则，本市城市交通运输行业积极做好12328服务监督电话的推广使用。各行业按照要求张贴宣传资料，做好前期宣传，提高公众对12328电话的认知度。省际客运行业在春运期间将在客运站点、道口等区域采用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式，适时进行12328服务监督电话启用的对外宣传工作。同时，各行业将进一步规范12328热线处置流程，做好热线的统计、分析工作。因此，在交通运输中我们也可以通过12328来进行投诉客车，这对于大家的合法权益也有相应的保障。在实际中我们还要了解在相关国家通知中对于这方面的规定，才能对12328有更深的认识。

有用。12328受理范围：接受交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面。不包含经营性业务，也不受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。直接拨打12328可拨通所在地市的12328电话，如果在前面加上区号则接通跨市的12328电话，可进行业务办理或投诉。投诉时说明司机情况、投诉理由、投诉诉求，以及个人联系方式等，届时会通知你到交通局去对质并取得相应的处理结果。还可以尝试以下方法：1、向当地交通运输管理部门反映。最好带上相应资料：如拍下出租车照片，副驾驶上有服务监督卡，记录司机姓名、电话等信息。下车时最好拿下发票，因为发票上有出租车所在公司、投诉电话、司机信息、上下车时间、行驶路程等信息，可作为投诉的证据之一。交通管理部门会根据情况调取出租车监控情况进一步确定，情况属实给予一定处罚。2、微信投诉。具体关注当地交通公众号，如“广州交通”、“上海交通”等，在公众号主页找到“交通服务”板块中的“出租车服务评价”，填写相应的信息进行投诉反映。方法与“China12328”公众号差不多。3、拨打12345市政服务热线，根据语音提示按5号键选择“其他业务-交通投诉及其他业务”进行反映，也可转接人工服务。

客车大家都知道是什么，我们在出行的时候可以选择乘坐客车。但是当遇到一些问题或者是麻烦的时候可以进行对客车的投诉吗?答案是可以的，大家需要拨打12328进行投诉。这需要大家有相关的了解，华律网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。一、12328可以投诉客车吗可以投诉客车。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。二、相关法律知识《交通运输部关于“12328”交通运输服务监督实施方案的通知》要求，以及市交通委关于积极做好“12328”启用工作的指示精神，按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则，本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。各行业按照要求张贴宣传资料，做好前期宣传，提高公众对“12328”电话的认知度。省际客运行业在春运期间将在客运站点、道口等区域采用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式，适时进行“12328”服务监督电话启用的对外宣传工作。同时，各行业将进一步规范“12328”热线处置流程，做好热线的统计、分析工作。

有用的。依据《12328交通运输服务监督电话管理办法》第五条规定：交通运输部负责全国12328电话管理工作。省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328电话管理工作。设区的市级交通运输主管部门（以下简称市级交通运输主管部门）具体负责12328电话管理工作。省、市级交通运输主管部门应当根据本地区实际，组建12328交通运输服务监督电话中心或者委托相应的企事业单位，具体承办12328电话运行管理与服务工作。各省、市级交通运输主管部门应当分别成立以主要负责人为组长的12328电话管理工作小组，加强对本行政区域12328电话管理工作的组织领导和统筹协调。12328投诉的相关要求规定：1、各级交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构和有关企事业单位（统称承办单位），应当依照本办法规定接收并办理12328电话转办业务。2、各级交通运输主管部门应当与本行政区域内交通运输主管部门的内设机构、直属单位、派出机构建立12328电话业务协同办理工作机制，按照“谁主管、谁负责、谁复”的原则，明确本行政区域12328电话业务承办单位和责任人。3、涉及多个承办单位职责的12328电话业务，由12328服务中心报请本级交通运输主管部门协调解决。

12328投诉客运车有作用的。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。受理规定对话务座席并入12345等地方政务服务便民热线的，应当通过系统对接等方式确保转办工单及时受理。不具备归并条件、保留12328话务座席的，实行7×24小时人工接听和自助语音服务。对于能即时答复的，12328热线服务中心应当即时办理。对于不能即时答复的（含12345等地方政务服务便民热线转办业务），应当根据业务内容进行审核分类，并在24小时内（非工作日顺延）转办。对于涉及两个以上行政区域管理职责的热线业务（含12345等地方政务服务便民热线转办业务），或者本级12328热线服务中心无法转办的，12328热线服务中心应当在24小时内（非工作日顺延）报请上级12328热线服务中心或者共同的上级交通运输主管部门协调转办。

12328投诉客运车有作用的。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。相关知识：《交通运输部关于“12328”交通运输服务监督实施方案的通知》要求，以及市交通委关于积极做好“12328”启用工作的指示精神，按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则，本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。因此，在交通运输中我们也可以通过12328来进行投诉客车，这对于大家的合法权益也有相应的保障。在实际中我们还要了解在相关国家通知中对于这方面的规定，才能对12328有更深的认识。如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。